Специалисты АНО «Эксперт-НН» Торгово-промышленной палаты Нижегородской области участвовали в контрольной закупке гостиничных номеров различных категорий в гостиницах Нижнего Новгорода по программе «Тайный гость».
Контрольная закупка проводилась в рамках Государственной программы «Обеспечение защиты потребителя в Нижнем Новгороде».
Оценка номеров на соответствие заявленным категориям включала в себя проверку комплектации и оснащения номеров, их качественного состояния, а также перечня предоставляемых услуг в конкретной гостинице в соответствии с требованиями Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
Проверены три номера:
-
Номер категории «Люкс» в отеле «Мартон Гордеевский» (ул.Гордеевская, д.20В);
-
Номер категории «Первая» в отеле «Купец» (ул.Гордеевская,61);
-
Номер категории «Первая» в отеле «Беркут» (ул.1-я Дубравная, 1Б).
Во всех номерах выявлены несоответствия требованиям, предъявляемым к данным категориям номеров по оснащению и комплектации. Также в отелях «Мартон» и «Купец» выявлено низкое качество уборки (наличие пыли, пятен на мебели и ковролине, повреждение напольного покрытия).
Информация о выявленных нарушениях предоставлена в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области.
Напомним, что АНО «Эксперт-НН» оказывает услугу по классификации гостиниц и других средств размещения. Подробнее об услуге по ссылке https://nnov.tpprf.ru/ru/services/126198/
Пресс-служба ТПП Нижегородской области
Фотогалерея
